01
Conversa
Atiende y orienta las conversaciones de WhatsApp, Facebook e Instagram de la clínica.
MEKKAMIA Clínicas · Asistente digital para clínicasDel mensaje a la cita.
MIA atiende a tus pacientes por WhatsApp y redes, entiende qué servicio necesitan, los agenda con el médico correcto y les da seguimiento hasta que llegan a consulta.
PORTADA · Recepcionista con la agenda de la clínica en pantalla · 1600×1200 · mia-clinicas-portada.jpg
MIA Clínicas en línea
- Mensaje
- Valoración
- Agenda
- Recordatorio
- Paciente
» Lo que hoy se te escapa
Pacientes interesados que nunca agendan.
La publicidad funciona. Lo que falla es lo que pasa después del primer mensaje.
Recepción no alcanza a contestar
Entre llamadas, pacientes en sala y cobros, los mensajes esperan horas. El paciente agenda con la clínica que contestó primero.
Citas que no se presentan
Sin confirmación ni recordatorio, la inasistencia deja huecos en la agenda del médico.
Prospectos que se quedan en “lo pienso”
Nadie vuelve a escribirles. Una valoración que no se agenda es un paciente que se va.
No sabes de dónde vienen tus pacientes
Campañas, redes y referidos se mezclan. Es difícil saber qué canal trae citas reales.
» Así agenda MIA
Del primer mensaje a la cita confirmada.
MIA orienta al paciente, relaciona su necesidad con el servicio y el médico, y deja la cita en la agenda de la clínica. MIA no da diagnósticos: agenda y acompaña.
- Servicio
- Valoración + limpieza
- Paciente
- Primera vez
- Médico
- Dra. Ramírez
- Siguiente acción
- Recordatorio un día antes
MIA
MIAWhatsApp · Ejemplo
- Hola, quiero información sobre limpieza dental.
- ¡Hola! Con gusto. ¿Es tu primera visita con nosotros o ya eres paciente?» Identifica tipo de paciente
- Primera vez.
- Bienvenido. Para primera vez agendamos una valoración con limpieza. Tengo espacio el martes a las 11:00 o el jueves a las 17:00. ¿Cuál te queda?» Relaciona servicio y horario
- El jueves.
- Listo: jueves a las 17:00 con la Dra. Ramírez. Te mando un recordatorio un día antes.» Agenda y programa recordatorio
» Lo que gana tu clínica
Más citas, menos huecos en la agenda.
EN ACCIÓN · Paciente confirmando su cita desde el teléfono · 1600×1000 · mia-clinicas-accion.jpg
- 01
Respuesta inmediata, también fuera de horario
El paciente que escribe en la noche recibe atención y puede agendar sin esperar al día siguiente.
- 02
Cada paciente con el médico correcto
MIA relaciona la necesidad con el servicio, el médico y su horario disponible.
- 03
Menos inasistencias
Confirmaciones y recordatorios automáticos antes de cada cita, y reagendamiento cuando el paciente no puede asistir.
- 04
Recepción con más tiempo para el paciente en sala
Las preguntas repetidas y el agendado se resuelven solos.
- 05
Ningún prospecto sin seguimiento
Quien no agendó recibe un nuevo contacto según las reglas que definas.
- 06
Sabes qué canal trae pacientes
Conversaciones, citas, inasistencias y causas de abandono, en un CRM hecho para clínicas.
» Capacidades
Una conversación. Todo el proceso conectado.
02
Califica
Reúne información para entender la necesidad del paciente y dirigirlo al servicio adecuado.
03
Agenda
Conecta la conversación con la agenda propia de la clínica y el médico correspondiente.
04
Da seguimiento
Confirmaciones, recordatorios, inasistencias, reagendamientos y contactos futuros.
05
Centraliza
Conversaciones y pacientes en un CRM con etapas: conversación activa, cita agendada, no show, cerrada y perdida.
06
Analiza
Canales, causas de caída y comportamiento de las oportunidades para mejorar la conversión.
» La diferencia
Antes y después de MIA Clínicas.
Sin MIA
- Los mensajes esperan a que recepción se desocupe.
- Las citas se coordinan con varios mensajes de ida y vuelta.
- Los recordatorios dependen de que alguien llame.
- Los prospectos que no agendan se olvidan.
- La información vive en chats y libretas.
Con MIA
- Cada paciente recibe respuesta en segundos.
- MIA ofrece horarios reales y deja la cita agendada.
- Confirmaciones y recordatorios salen solos.
- Cada prospecto tiene etapa y siguiente paso.
- Pacientes, citas y etapas en un solo CRM.
» Cómo lo implementamos
Tu clínica, configurada.
- 01
Conocemos tu clínica
Servicios, médicos, horarios, reglas de seguimiento y responsables.
- 02
Configuramos a MIA
Tono, preguntas frecuentes, servicios y lógica de atención.
- 03
Conectamos canales y agenda
WhatsApp, Facebook, Instagram y la agenda de cada médico.
- 04
Probamos contigo
Conversaciones de prueba hasta que MIA atienda como tu recepción ideal.
- 05
Medimos y ajustamos
Revisamos citas, inasistencias y causas de abandono.
» Ideal para
Clínicas que agendan por mensaje.
Si tus pacientes te escriben antes de su primera cita, MIA Clínicas es para ti.
- Clínicas dentales
- Clínicas estéticas
- Dermatología
- Oftalmología
- Fisioterapia y rehabilitación
- Nutrición
- Consultorios de especialidad
- Grupos médicos con varias sedes
» Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan.
¿MIA da diagnósticos o consejos médicos?
No. MIA orienta, agenda y da seguimiento. Las decisiones médicas siempre son del profesional de la salud.
¿Agenda con cada médico?
Sí. La clínica configura servicios, médicos y horarios, y MIA agenda en la agenda correspondiente.
¿Qué pasa si el paciente no llega?
La cita pasa a la etapa de no show y MIA activa el seguimiento para reagendar, según tus reglas.
¿En qué canales funciona?
WhatsApp, Facebook e Instagram de la clínica, con avisos al equipo por WhatsApp y correo.
¿Cómo cuida los datos de los pacientes?
Cada clínica es responsable de los datos de sus pacientes y MIA los trata según la Política de Privacidad de MIA Clínicas. Te recomendamos no pedir información médica sensible por chat.
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